[Fiche pratique] Tâche, activité, braconnage

Le débat sur les plateformes oscille entre intentions et usages. En mobilisant Leplat (tâche/activité) et Plantard (3B), ce billet propose un repère : penser l’agentivité comme ce qui se joue entre les deux. Les usages ne sont ni libres ni déterminés, mais situés dans des contraintes.

On parle beaucoup des intentions des plateformes.
Beaucoup moins de ce que les utilisateurs en font réellement.

Ce décalage n’est pas nouveau.

Dès 2007, Sonia Livingstone pointe une tension classique :

👉 une lecture médiacentrée (les dispositifs agissent)
👉 une lecture centrée sur l’utilisateur (les individus choisissent)

Dans la pratique, les deux coexistent.
Mais le débat public, lui, oscille sans jamais vraiment les articuler.

🧩 Tâche prescrite vs activité réelle

En ergonomie, Jacques Leplat et Jean-Marie Hoc proposent une distinction utile :

👉 la tâche prescrite : ce que le système attend
👉 l’activité réelle : ce que les individus font effectivement

Appliqué au numérique :

• la plateforme prescrit des usages
• les utilisateurs composent avec

👉 L’écart entre les deux est structurel.

🧠 Agentivité

Dans cet écart, quelque chose se joue :

👉 l’agentivité

C’est la capacité des individus à agir dans un cadre contraint,
à interpréter, détourner et ajuster les dispositifs plutôt qu’à les subir passivement.

Elle ne nie pas les contraintes.

👉 Elle désigne ce qui se passe à l’intérieur de ces contraintes.

🧠 Ce que le débat oublie

Le discours dominant décrit surtout :

👉 la captation de l’attention
👉 l’extraction de données
👉 les effets des interfaces

Autrement dit :

👉 la tâche prescrite par le système

Mais beaucoup moins :

👉 les ajustements, détournements, appropriations

👉 l’activité réelle

🧭 Les 3B de Pascal Plantard

C’est précisément ce que permet de nommer Pascal Plantard :

• Braconnage
  → usages détournés, souvent invisibles
• Bricolage
  → ajustements locaux, pratiques situées
• Butinage
  → exploration, errance, sérendipité

👉 Une grammaire des usages réels.

🔗 Mise en cohérence

On peut alors articuler les niveaux :

• Intentions (plateformes)
• Tâche prescrite (design, métriques)
• Activité réelle (usages situés)
• Braconnage / bricolage / butinage (formes concrètes)

👉 Le problème n’est pas de choisir un niveau contre l’autre.
👉 C’est de comprendre leurs interactions.

🎯 Repère

👉 Le débat public parle surtout de la tâche prescrite.
👉 Les utilisateurs vivent dans l’activité réelle.

👉 Et c’est dans cet écart que s’exerce l’agentivité.

🧾 Références

– Jacques Leplat & Jean-Marie Hoc (1983)
– Sonia Livingstone (2007)
– Pascal Plantard (2013)